Big Trees Lodge (Parque Nacional de Yosemite, CA) – Hotel Opiniones #wawona

#wawona hotel

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No sé ni por dónde empezar. De los diez hoteles/moteles en los hemos estado en nuestro viaje por la costa oeste sólo hemos tenido problemas en este. Es la primera vez en mi vida que tengo que ir a quejarme a recepción y más de una vez. El peor con diferencia.

Reservamos dos noches en su página web cuando todavía se llamaba Wawona, reserva que incluía desayuno continental. Al llegar nos dieron la habitación contigua a las duchas, la cual huele a cloaca ( no exagero). Dejamos la puerta abierta y nos sentamos fuera un rato pero al ver que no se pasaba bajamos a ver si nos podían cambiar a otra. El chico muy amable me dio otra habitación, no sin tener que aguantar la mirada y preguntas de mala gaita de su supervisora. Nos dieron una habitación que no olía mal, pero no tenía ventana, estaba destartalada y teníamos una puerta que comunicaba con el baño de los de la habitación contigua. Se escuchaba todo. Y de la limpieza mejor ni hablamos!!’ (adjunto fotos). No nos quejamos porque estábamos cansados y queríamos dormir. A la mañana siguiente bajamos a desayunar, pedimos el continental y cuando estábamos terminando nos traen la cuenta. Con mi cara de alucine me dicen que no está incluido! La factura ascendía a 30 dólares! Nada más salir voy a recepción a que me expliquen que ha pasado y me dicen que es que la nueva política no incluye desayuno! Pero por si acaso no te avisan en el check-in!

En resumen, nos dieron una habitación pésima y nos hicieron pagar el desayuno que yo tenía incluido aún enseñando la confirmación que tenía.

Te mandan un email diciendo que cambia la empresa que lo gestiona pero que te mantienen todo si había reservado con anterioridad y luego te engañan. No sé cómo funcionaría con la anterior compañía que lo llevaba pero la de ahora es una vergüenza.